Tingueu en compte que tots els articles s’han de retornar sense utilitzar, amb les etiquetes autèntiques i en l’embalatge original. Si els productes retornats no estan en condicions noves i totalment aptes per a la revenda, no n’acceptarem la devolució. Qualsevol regal promocional rebut amb la vostra compra també s’ha de retornar. El vostre dret a retornar mercaderies no s’aplica a productes fabricats segons les vostres especificacions, o que hagin estat clarament personalitzats, o que per la seva naturalesa no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar ràpidament, o quan s’hagin subministrat productes precintats que no siguin aptes per a la devolució per motius de protecció de la salut o d’higiene, si s’han desprecintat després del lliurament.