شرائط و ضوابط
فروخت کی شرائط و ضوابط
www.MiN.com ("سائٹ”) میں خوش آمدید، جسے MiN NEW YORK چلاتی ہے، جو کہ امریکہ میں قائم ایک کمپنی ہے ("ہم”، "ہمیں”، یا "ہمارا”)۔ فروخت کی یہ شرائط و ضوابط ("شرائط”) صرف ذاتی استعمال کے لیے حتمی صارفین کی جانب سے سائٹ کے ذریعے کی جانے والی پرفیومز اور مصنوعات ("مصنوعات”) کی تمام خریداریوں پر لاگو ہوتی ہیں، خواہ وہ انفرادی طور پر ہوں یا بطور کاروبار، ریاستہائے متحدہ کے اندر۔ سائٹ پر آرڈر دے کر، آپ ان شرائط کی پابندی کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ اتفاق نہیں کرتے ہیں، تو براہ کرم سائٹ کا استعمال نہ کریں یا مصنوعات نہ خریدیں۔
1. کمپنی کی معلومات
MiN NEW YORK ایک امریکی کمپنی ہے۔ ہم پرفیومز اور متعلقہ مصنوعات تخلیق، ڈیزائن اور فروخت کرتے ہیں۔ پوچھ گچھ یا مدد کے لیے، ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔
2. اطلاق کا دائرہ کار
یہ شرائط ریاستہائے متحدہ میں مقیم صارفین کو سائٹ پر پیش کردہ مصنوعات کی تمام فروخت پر لاگو ہوتی ہیں۔ سائٹ پی او باکسز (P.O. Boxes)، فوجی اڈوں، یا جنرل ڈیلیوری ایڈریسز پر ترسیل نہیں کرتی ہے۔ بین الاقوامی آرڈرز کے لیے، براہ کرم ہماری علیحدہ بین الاقوامی سائٹ ملاحظہ کریں۔ تمام آرڈرز ان شرائط کے تابع ہیں، جنہیں آپ آرڈر دے کر قبول کرتے ہیں۔ قیمتیں امریکی ڈالرز میں ہیں۔
ان شرائط کو کسی بھی وقت اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے، اور آپ کے آرڈر کے وقت نافذ العمل ورژن ہی لاگو ہوگا۔ یہ شرائط، ہماری علیحدہ پرائیویسی پالیسی اور استعمال کی شرائط کے ساتھ، آپ اور MiN NEW YORK کے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔
3. مصنوعات کی معلومات
ہم سائٹ پر مصنوعات کی معلومات (مثلاً نام، تفصیل، تصاویر، اور اجزاء) کی درستگی کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں۔ تاہم، غیر اہم غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ تصاویر اور ری پروڈکشنز کا مقصد مصنوعات کی وفاداری کے ساتھ نمائندگی کرنا ہے، لیکن تکنیکی حدود کی وجہ سے معمولی فرق موجود ہو سکتا ہے۔
مصنوعات کی دستیابی اسٹاک پر منحصر ہے۔ اگر آرڈر دینے کے بعد کوئی پروڈکٹ دستیاب نہ ہو، تو ہم آپ کو ای میل یا فون کے ذریعے فوری طور پر مطلع کریں گے اور دستیاب نہ ہونے والی پروڈکٹ سے متعلق کسی بھی ادائیگی کو واپس کر دیں گے۔
4. مصنوعات کا آرڈر دینا
4.1 عمومی
مصنوعات صرف ذاتی استعمال کے لیے فروخت کی جاتی ہیں۔ دوبارہ فروخت یا کاروباری مقاصد کے لیے خریداری ممنوع ہے، اور ہم اس سے متعلق کسی بھی نقصان کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ آرڈر دینے کے لیے، آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، قانونی اہلیت ہونی چاہیے، اور سائٹ پر قبول شدہ ادائیگی کا طریقہ استعمال کرنا چاہیے (جس کی وضاحت چیک آؤٹ پر کی گئی ہے)۔
آپ درست اور تازہ ترین معلومات فراہم کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ ہم غلط معلومات سے پیدا ہونے والے مسائل کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آرڈرز سے انکار کر سکتے ہیں اگر: (i) آپ کا پچھلے آرڈر سے متعلق ادائیگی کا کوئی حل طلب تنازعہ ہو، یا (ii) آرڈر ان شرائط کی خلاف ورزی کرتا ہو۔
4.2 آرڈر کا عمل
مرحلہ 1: پروڈکٹ کا انتخاب
مصنوعات، مقدار اور اختیارات (مثلاً سائز یا فارمیٹ) منتخب کریں اور "Add to Cart” پر کلک کر کے انہیں اپنے کارٹ میں شامل کریں۔مرحلہ 2: کارٹ کی تصدیق
اپنے کارٹ کا جائزہ لیں اور اس میں ترمیم کریں (شامل کریں، ہٹائیں، یا مقدار درست کریں)۔ قیمتیں اور دستیابی ظاہر کی جاتی ہیں اور چیک آؤٹ کی طرف بڑھنے تک ان میں تبدیلی ہو سکتی ہے۔مرحلہ 3: آرڈر کی توثیق
"Proceed to Checkout” پر کلک کریں اور:
- اگر آپ کا اکاؤنٹ ہے، تو اپنی اسناد (credentials) کے ساتھ لاگ ان کریں۔
- اگر بطور مہمان آرڈر کر رہے ہیں، تو اپنا نام، ای میل، بلنگ/شپنگ ایڈریس، اور فون نمبر فراہم کریں۔
اپنے ڈیلیوری ایڈریس، بلنگ ایڈریس، شپنگ کے طریقے، اور ادائیگی کے طریقے کی توثیق کریں۔
اگر قابل اطلاق ہو، تو سیکشن 11 کے مطابق پروموشنل کوڈ (مثلاً موسمی باؤنس بیک آفرز یا ڈسکاؤنٹس کے لیے) درج کریں۔
ٹیکس اور شپنگ سمیت کل قیمت ظاہر ہوگی۔ "Continue to Payment” پر کلک کریں، اپنے آرڈر کا جائزہ لیں، اور فراہم کردہ باکس کو چیک کر کے ان شرائط کو قبول کرنے کے بعد "Complete Order” پر کلک کریں۔مرحلہ 4: آرڈر کی تصدیق
آپ کو اپنے آرڈر کی وصولی کی تصدیق کرنے والی ایک ای میل موصول ہوگی، جس میں آرڈر کی تفصیلات اور کسی بھی مسئلے (مثلاً دستیابی یا ادائیگی کے مسائل) کا ذکر ہوگا۔ بغیر کسی تحفظات کے تصدیقی ای میل کی وصولی پر آرڈر حتمی تصور کیا جائے گا۔مرحلہ 5: آرڈر کی قبولیت
ایک پابند فروخت کا معاہدہ اس وقت بنتا ہے جب ہم بغیر کسی تحفظات کے قبولیت کی ای میل بھیجتے ہیں، جس میں آرڈر کی تفصیلات اور ان شرائط کی تصدیق ہوتی ہے۔مرحلہ 6: ترسیل کی اطلاع
جب مصنوعات آپ کے متعین کردہ پتے پر بھیج دی جائیں گی تو آپ کو ایک ای میل موصول ہوگی۔
5. قیمتوں کا تعین
قیمتیں امریکی ڈالرز میں ہیں، جن میں قابل اطلاق سیلز ٹیکس شامل ہے، اور آپ کے ڈیلیوری ایڈریس درج کرنے کے بعد چیک آؤٹ پر ظاہر کی جاتی ہیں۔ شپنگ کے اخراجات، اگر کوئی ہوں، آرڈر کی توثیق کے وقت دکھائے جاتے ہیں۔ قیمتیں تبدیلی کے تابع ہیں، لیکن آپ کے آرڈر کے وقت کی قیمت ہی لاگو ہوگی۔
اگر ہمیں قیمت یا تفصیل میں کوئی غلطی معلوم ہوتی ہے، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور درست قیمت پر آگے بڑھنے یا آرڈر منسوخ کرنے کا اختیار دیں گے۔ ہم غلط قیمت پر مصنوعات فراہم کرنے کے پابند نہیں ہیں۔
6. ادائیگی
ہم ویزا (Visa)، ماسٹر کارڈ (Mastercard)، امریکن ایکسپریس (American Express)، پے پال (PayPal)، ایپل پے (Apple Pay)، اور چیک آؤٹ پر بتائے گئے دیگر طریقوں کے ذریعے ادائیگیاں قبول کرتے ہیں۔ ادائیگی جمع کروا کر، آپ ہمیں ٹیکس اور شپنگ سمیت کل رقم وصول کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔ تصدیق کے بعد آپ کے کارڈ سے رقم منہا کر لی جائے گی۔ مسترد شدہ ادائیگیوں والے آرڈرز منسوخ کر دیے جائیں گے۔ مکمل ادائیگی موصول ہونے تک مصنوعات کی ملکیت ہمارے پاس رہے گی۔
7. ڈیلیوری
مصنوعات چیک آؤٹ پر فراہم کردہ امریکی پتے پر، منتخب کردہ شپنگ طریقہ استعمال کرتے ہوئے ڈیلیور کی جاتی ہیں۔ ہم ڈیلیوری کی معلومات میں غلطیوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ڈیلیوری ہمارے منتخب کردہ کیریئر کے ذریعے کی جاتی ہے، جس کے ڈیلیوری کے تخمینی اوقات چیک آؤٹ اور تصدیقی ای میل میں فراہم کیے جاتے ہیں۔ اگر تاخیر ہوتی ہے، تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور متبادل تجاویز دیں گے۔
ہم اپنے قابو سے باہر حالات (مثلاً کیریئر کے مسائل، قدرتی آفات، یا ہڑتالیں) کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ کیریئر کو حوالگی کے وقت ملکیت اور نقصان کا خطرہ آپ کو منتقل ہو جاتا ہے۔
8. واپسی اور ریفنڈز
آپ مصنوعات وصول کرنے کے 30 دنوں کے اندر (یا ایک آرڈر میں متعدد مصنوعات کی صورت میں، آخری پروڈکٹ کی وصولی سے 30 دن کے اندر) واپس کر سکتے ہیں، بشرطیکہ وہ غیر استعمال شدہ، غیر مفتوحہ (unopened) اور اصل پیکیجنگ میں ہوں۔
واپسی کا عمل:
- جسمانی اسٹورز میں واپسی قبول نہیں کی جاتی ہے۔
- واپسی شروع کرنے کے لیے [email protected] پر رابطہ کریں اور فراہم کردہ ہدایات پر عمل کریں۔
- مصنوعات بذریعہ ڈاک یا کورئیر اپنے خرچ پر واپس کریں، ریکارڈ شدہ ڈیلیوری یا ٹریک ایبل طریقہ استعمال کرتے ہوئے کریں۔
- مصنوعات تمام اصل پیکیجنگ، لوازمات اور ڈیلیوری سلپ کے ساتھ بہترین، غیر استعمال شدہ حالت میں ہونی چاہئیں۔ مفت نمونے (samples)، گفٹ کارڈز، اور گفٹ ریپنگ سروسز ناقابل واپسی ہیں۔
ہم واپس کی گئی مصنوعات کی ملکیت اس وقت تک قبول نہیں کرتے جب تک کہ وہ ہمارے متعین کردہ واپسی کے پتے پر موصول نہ ہو جائیں۔ معائنے کے بعد، وصولی کے 14 دنوں کے اندر اصل ادائیگی کے طریقے پر ریفنڈز جاری کر دیے جائیں گے۔ شپنگ کے اخراجات ناقابل واپسی ہیں۔ ذاتی نوعیت کی (personalized)، استعمال شدہ، خراب شدہ، یا کھلی ہوئی مصنوعات (حفظان صحت کی وجوہات کی بنا پر) اور "فائنل سیل” کے طور پر نشان زد اشیاء واپسی یا ریفنڈ کے لیے اہل نہیں ہیں۔
9. پروموشنل آفرز
- مفت نمونے: ہر خریداری میں 2 اعزازی نمونے شامل ہیں، جو دستیابی کے تابع ہیں اور چیک آؤٹ پر منتخب کیے جاتے ہیں۔ نمونے ناقابل واپسی اور ناقابل تبادلہ ہیں۔
- گفٹ کارڈز: گفٹ کارڈز ناقابل واپسی ہیں اور صرف www.MiN.com پر استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ انہیں نقد رقم کے بدلے تبدیل نہیں کیا جا سکتا سوائے وہاں کے جہاں قانوناً ضروری ہو۔
- گفٹ ریپنگ: چیک آؤٹ پر ایک اختیاری سروس کے طور پر دستیاب ہے، جس کے قابل اطلاق چارجز ہوں گے۔ یہ ناقابل واپسی ہے۔
- موسمی باؤنس بیک آفرز: مخصوص شرائط (مثلاً اہلیت، استعمال کی مدت) کے تابع ہیں جو آفر کے وقت فراہم کی جاتی ہیں۔
- پروموشنل کوڈز: کوڈز ناقابل انتقال ہیں، ان کی کوئی نقد قیمت نہیں ہے، اور ان کی میعاد ختم ہونے کی تاریخیں یا پابندیاں ہو سکتی ہیں (مثلاً صرف پہلا آرڈر، کم از کم خریداری)۔ ہر آرڈر پر صرف ایک کوڈ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ڈسکاؤنٹس کو اشیاء پر متناسب طور پر تقسیم کیا جاتا ہے؛ کوڈ کے ساتھ خریدی گئی اشیاء کے ریفنڈز میں رعایتی قیمت کی عکاسی ہوگی۔ غلط یا زائد المیعاد کوڈز کو تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
10. قانونی وارنٹی
مصنوعات امریکی قانون کے تحت محدود وارنٹی کے ذریعے کور کی گئی ہیں، جو اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ وہ ڈیلیوری سے ایک سال تک میٹریل اور کاریگری کے نقائص سے پاک ہیں۔ اگر کوئی پروڈکٹ ناقص ہے، تو ہماری صوابدید پر مرمت، تبدیلی، یا ریفنڈ کی درخواست کرنے کے لیے [email protected] پر رابطہ کریں۔ یہ وارنٹی غلط استعمال، نامناسب ہینڈلنگ، یا عام ٹوٹ پھوٹ سے ہونے والے نقصان کا احاطہ نہیں کرتی ہے۔ قابل اطلاق امریکی صارف تحفظ کے قوانین کے تحت آپ کے حقوق متاثر نہیں ہوں گے۔
11. دانشورانہ ملکیت
سائٹ پر موجود تمام مواد (مثلاً متن، تصاویر، لوگو، ڈیزائن، اور سورس کوڈ) ہماری ملکیت ہے یا ہمیں لائسنس یافتہ ہے اور امریکی اور بین الاقوامی دانشورانہ ملکیت کے قوانین کے تحت محفوظ ہے۔ آپ ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر کسی بھی مواد کو استعمال، دوبارہ تیار، تقسیم یا تبدیل نہیں کر سکتے۔ یہ شرائط آپ کو ہماری دانشورانہ ملکیت کا کوئی حق نہیں دیتی ہیں۔
12. ذاتی ڈیٹا
جمع کیا گیا ذاتی ڈیٹا صرف آپ کے آرڈر پر کارروائی کرنے اور آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے کے لیے ضروری حد تک محدود ہے، جیسا کہ ہماری علیحدہ پرائیویسی پالیسی میں www.MiN.com/privacy-policy-and-legal-statement/ پر تفصیل سے بتایا گیا ہے۔
13. ذمہ داری کی حد
قانون کی طرف سے اجازت دی گئی مکمل حد تک، ہم ان کے ذمہ دار نہیں ہیں: (i) وہ نقصانات جو ہماری خلاف ورزی کی وجہ سے نہیں ہوئے، (ii) کاروباری نقصانات (مثلاً منافع، آمدنی، یا ساکھ کا نقصان)، یا (iii) بالواسطہ یا نتیجہ خیز نقصانات جو خریداری کے وقت معقول طور پر متوقع نہیں تھے۔ ہماری کل ذمہ داری مصنوعات کے لیے ادا کی گئی رقم تک محدود ہے۔ ہم اپنے قابو سے باہر واقعات (مثلاً ہڑتالیں، قدرتی آفات) کی وجہ سے ہونے والی تاخیر یا ناکامیوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ اگر ایسا واقعہ 30 دنوں سے زیادہ برقرار رہتا ہے، تو کوئی بھی فریق متاثرہ آرڈرز منسوخ کر سکتا ہے، اور ہم فوری طور پر ادائیگیاں واپس کر دیں گے۔ یہ آپ کے قانونی حقوق کو متاثر نہیں کرتا ہے۔
14. حاکم قانون اور دائرہ اختیار
یہ شرائط ریاست ڈیلاویئر (Delaware) کے قوانین کے تابع ہیں، قوانین کے تصادم کے اصولوں سے قطع نظر۔ کسی بھی تنازعہ کو خصوصی طور پر ڈیلاویئر کی ریاستی یا وفاقی عدالتوں میں حل کیا جائے گا۔ آپ ان کے دائرہ اختیار کو تسلیم کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ یہ لازمی امریکی صارف تحفظ کے قوانین کے تحت آپ کے حقوق کو متاثر نہیں کرتا ہے۔
15. متفرق
اگر ان شرائط کی کوئی بھی شق کالعدم پائی جاتی ہے، تو باقی شقیں نافذ العمل رہیں گی۔ ہم ان شرائط کی خلاف ورزی پر سائٹ تک آپ کی رسائی کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ سوالات کے لیے، ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔
www.MiN.com پر آرڈر دے کر، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے فروخت کی ان شرائط و ضوابط کو پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے اور ان سے اتفاق کرتے ہیں۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 21 جولائی، 2025