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FAQ

QUAL È LO STATO DEL MIO ORDINE?

Gli ordini vengono elaborati quotidianamente, eccetto i fine settimana e i giorni festivi. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento.

IL MIO ORDINE PUÒ ESSERE CONFEZIONATO REGALO?

Ogni ordine effettuato su MiN.com viene spedito nella nostra cappelliera con l’esclusivo packaging firmato MiN NEW YORK.

DOVE POSSO USARE LA MIA GIFT CARD?

Le carte regalo acquistate su MiN.com possono essere utilizzate per gli ordini online tramite il nostro sito web.

QUALI SONO I METODI E LE POLITICHE DI SPEDIZIONE?

Tutti gli ordini vengono spediti tramite FedEx o Colissimo.

POSSO RICEVERE UN CAMPIONCINO DI PROFUMO?

Ogni ordine su MiN.com include due campioncini omaggio a tua scelta selezionabili nel carrello. Non possiamo spedire campioncini singolarmente, ma ti invitiamo a scoprire i nostri travel set che includono alcune delle fragranze più vendute di MiN NEW YORK.

COME POSSO USARE IL MIO VOUCHER DEL DISCOVERY SET?

Riceverai un’email 2 giorni dopo l’acquisto di un Discovery Set con un codice voucher unico che può essere utilizzato per l’acquisto di qualsiasi fragranza da 75 ml.

ACCETTATE RESI?

Ti preghiamo di notare che tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, con le etichette originali e nella confezione integra. Se i prodotti resi non sono in condizioni pari al nuovo e perfettamente rivendibili, non accetteremo il tuo reso. Anche eventuali omaggi promozionali ricevuti con l’acquisto devono essere restituiti. Il diritto di reso non si applica a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né a beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?

Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì o tramite il nostro modulo Contattaci. Ti preghiamo di attendere da 24 a 48 ore per ricevere una risposta via e-mail.