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よくあるご質問

注文状況を確認したいのですが?

注文は土日祝日を除き、毎日処理されます。発送が完了次第、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

利用可能な支払い方法は?

American Express、Visa、Mastercard、Discover、PayPal、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。

注文品をギフトラッピングにできますか?

MiN.comでのすべてのご注文は、MiN NEW YORKを象徴するシグネチャーパッケージを施したギフトボックスでお届けいたします。

ギフトカードはどこで使用できますか?

MiN.comで購入されたギフトカードは、当ウェブサイトでのオンライン注文にご利用いただけます。

配送方法と配送ポリシーについて教えてください。

すべてのご注文はFedExまたはColissimoにて発送いたします。

香水のサンプルを送っていただけますか?

MiN.comでのご注文には、カート内でお選びいただける2つの無料サンプルが同梱されます。サンプル単体での発送は承っておりませんが、MiN NEW YORKのベストセラーフレグランスを取り揃えたトラベルセットをぜひご覧ください。

ディスカバリーセットのバウチャーはどう使えますか?

ディスカバリーセットをご購入の2日後に、固有のバウチャーコードを記載したメールをお送りします。75mlのフレグランスいずれのご購入にもご利用いただけます。

返品は受け付けていますか?

すべての商品は未使用で、正規ラベルが付いた状態のまま、元の梱包でご返品ください。ご返品いただいた商品が新品同様で再販売可能な状態でない場合、返品はお受けできません。ご購入時にお受け取りになったプロモーション用ギフトも併せてご返送ください。なお、お客様のご指定に基づいて製作された商品、明確にパーソナライズされた商品、性質上返品できない商品、または劣化・期限切れが早い商品、ならびに健康保護または衛生上の理由により返品に適さない封印商品で、配送後に開封されたものについては、返品の権利は適用されません。

カスタマーケアへのお問い合わせ方法

カスタマーケアは月曜日から金曜日まで、またはお問い合わせフォームよりご利用いただけます。メールでのご返信には24時間から48時間ほどお時間をいただいております。