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常見問題

我的訂單狀態為何?

訂單每日處理(週末及假日除外)。訂單寄出後,您將收到一封包含追蹤編號的電子郵件。

接受哪些付款方式?

我們接受 American Express、Visa、Mastercard、Discover、PayPal、Apple Pay 及 Google Pay。

我的訂單可以提供禮品包裝嗎?

在 MiN.com 訂購的所有商品均會以 MiN NEW YORK 經典包裝與禮盒寄送。

我可以在哪裡使用我的禮品卡?

在 MiN.com 購買的禮品卡可用於透過我們網站提交的線上訂單。

您的運送方式與政策為何?

所有訂單皆透過 FedEx 或 Colissimo 出貨。

您可以寄送香氛試香嗎?

MiN.com 的每筆訂單皆會隨貨附上兩款可於購物車中自選的免費試香。我們無法單獨寄送試香,但歡迎您選購我們的旅行組,內含 MiN NEW YORK 多款暢銷香氛。

我該如何使用我的探索套組抵用券?

購買探索套組後 2 天,您將收到一封電子郵件,內含專屬抵用碼,可用於折抵任一款 75ml 香氛的購買金額。

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請注意,所有退回的商品必須為未使用狀態,且附有原始標籤並保留原包裝。若退回的商品並非全新狀態或不具備完整可再次銷售的條件,我們將不接受您的退貨。購買時收到的任何促銷贈品也必須一併退回。您的退貨權利不適用於以下情況:根據您的規格製作的商品、明顯經過個人化訂製的商品、因性質原因無法退回或易於變質或快速過期的商品,以及基於健康保護或衛生原因不適合退回且在送達後已拆封的密封商品。

我該如何聯絡客戶服務?

客戶服務於週一至週五提供服務,或可透過我們的聯絡我們表單聯繫。請預留 24 至 48 小時,我們將以電子郵件回覆您。