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Perguntas Frequentes

QUAL É O STATUS DO MEU PEDIDO?

Os pedidos são processados diariamente, exceto finais de semana e feriados. Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITAS?

Aceitamos American Express, Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

MEU PEDIDO PODE SER EMBRULHADO PARA PRESENTE?

Cada pedido feito no MiN.com é enviado em nossa caixa de presente com a embalagem exclusiva da MiN NEW YORK.

ONDE POSSO USAR MEU CARTÃO-PRESENTE?

Os cartões-presente comprados no MiN.com podem ser usados em pedidos online pelo nosso site.

QUAIS SÃO SEUS MÉTODOS E POLÍTICAS DE ENVIO?

Todos os pedidos são enviados via FedEx ou Colissimo.

VOCÊS PODEM ME ENVIAR UMA AMOSTRA DE FRAGRÂNCIA?

Todo pedido na MiN.com é enviado com duas amostras cortesia de sua escolha, oferecidas no carrinho. Não enviamos amostras separadamente, mas explore nossos conjuntos de viagem, que reúnem algumas das fragrâncias mais vendidas da MiN NEW YORK.

COMO POSSO USAR MEU VOUCHER DO DISCOVERY SET?

Um e-mail será enviado 2 dias após a compra de um Discovery Set com um código de voucher exclusivo que pode ser usado na compra de qualquer fragrância de 75ml.

VOCÊ ACEITA DEVOLUÇÕES?

Observe que todos os itens devem ser devolvidos sem uso, com etiquetas autênticas e na embalagem original. Se os produtos devolvidos não estiverem em condição de novo e totalmente aptos para revenda, não aceitaremos a sua devolução. Quaisquer brindes promocionais recebidos com a sua compra também devem ser devolvidos. Seu direito de devolver produtos não se aplica a itens feitos conforme a sua especificação, ou que tenham sido claramente personalizados, ou que, por sua natureza, não possam ser devolvidos ou estejam sujeitos a deterioração ou vencimento rápido, ou quando tenham sido fornecidos produtos lacrados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene, caso sejam abertos após a entrega.

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM O ATENDIMENTO AO CLIENTE?

O Atendimento ao Cliente está disponível de segunda a sexta-feira ou através do nosso formulário de Fale Conosco. Por favor, aguarde de 24 a 48 horas para receber uma resposta por e-mail.