Next email will sent at 06 06 2026 10:09

Sıkça Sorulan Sorular

SİPARİŞİMİN DURUMU NEDİR?

Siparişler hafta sonları ve tatil günleri hariç her gün işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız.

HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİ KABUL EDİLMEKTEDİR?

American Express, Visa, Mastercard, Discover, Paypal, Apple Pay ve Google Pay kabul ediyoruz.

SİPARİŞİME HEDİYE PAKETİ YAPILABİLİR Mİ?

MiN.com üzerinden verilen her sipariş, özel MiN NEW YORK ambalajıyla birlikte hediye kutumuzda gönderilir.

Hediye kartımı nerede kullanabilirim?

MiN.com üzerinden satın alınan hediye kartları, web sitemiz aracılığıyla verilen çevrimiçi siparişlerde kullanılabilir.

GÖNDERİM YÖNTEMLERİNİZ VE POLİTİKALARINIZ NELERDİR?

Tüm siparişler FedEX veya Colissimo ile gönderilir.

Koku örneği gönderebilir misiniz?

MiN.com üzerinden verilen her sipariş, sepette seçebileceğiniz iki adet ücretsiz numune ile birlikte gönderilir. Numuneleri tek başına gönderemiyoruz, ancak lütfen MiN NEW YORK’un en çok satan kokularından bazılarını içeren seyahat setlerimizi inceleyiniz.

KEŞİF SETİ KUPONUMU NASIL KULLANABİLİRİM?

Bir Keşif Seti satın alındıktan 2 gün sonra, herhangi bir 75 ml’lik parfüm alımında kullanılabilecek benzersiz bir kupon kodu içeren bir e-posta tarafınıza gönderilecektir.

İADE KABUL EDİYOR MUSUNUZ?

Lütfen tüm ürünlerin kullanılmamış, orijinal etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında iade edilmesi gerektiğini unutmayın. İade edilen ürünler yeni durumda ve tamamen yeniden satılabilir durumda değilse, iadeniz kabul edilmeyecektir. Satın alımınızla birlikte alınan promosyon hediyelerinin de iade edilmesi gerekmektedir. Ürün iade hakkınız, sizin spesifikasyonlarınıza göre üretilmiş, açıkça kişiselleştirilmiş, doğası gereği iade edilemeyen veya hızla bozulabilecek ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler için geçerli değildir. Ayrıca, teslimattan sonra mührü açılmış olması halinde sağlık veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan mühürlü ürünler için de iade hakkınız bulunmamaktadır.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM?

Müşteri Hizmetleri Pazartesi – Cuma günleri arasında veya İletişim Formumuz aracılığıyla hizmetinizdedir. E-posta yoluyla yanıt almanız 24 ila 48 saat sürebilir.