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常见问题

我的订单状态如何?

订单除周末及节假日外每日处理。订单发货后,您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。

接受哪些付款方式?

我们接受 American Express、Visa、Mastercard、Discover、Paypal、Apple Pay 以及 Google Pay。

我的订单可以礼品包装吗?

在 MiN.com 下达的每个订单均采用我们的礼盒及 MiN NEW YORK 标志性包装寄送。

我可以在哪里使用礼品卡?

在 MiN.com 购买的礼品卡可用于通过我们网站提交的在线订单。

您的配送方式和政策是什么?

所有订单均通过 FedEx 或 Colissimo 运送。

您可以给我寄送香水小样吗?

MiN.com 上的每笔订单均会附赠两款您在购物车中自行选择的免费小样。我们无法单独寄送小样,但欢迎您探索我们的旅行套装,其中包含多款 MiN NEW YORK 的畅销香氛。

如何使用我的探索套装代金券?

购买探索套装 2 天后,您将收到一封包含唯一代金券代码的电子邮件,该代码可用于购买任何 75ml 香水。

您接受退货吗?

请注意,所有退回的商品必须未经使用,且带有原装标签并保留原始包装。如果退回的商品并非全新状态或不具备完全可二次销售的条件,我们将不接受您的退货。购买时收到的任何赠品也必须一并退回。您的退货权利不适用于以下情况:根据您的规格定制的商品;有明显个性化特征的商品;由于性质原因无法退回、易变质或易迅速过期的商品;以及出于健康保护或卫生原因不宜退回且在送达后拆封的密封商品。

如何联系客户服务?

客户服务时间为周一至周五,您也可以通过我们的 联系表单 与我们联系。请预留 24 至 48 小时以接收电子邮件回复。