Preguntas frecuentes

¿CUÁL ES EL ESTADO DE MI PEDIDO? ›

Los pedidos se procesan a diario, excepto fines de semana y festivos. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN? ›

Aceptamos American Express, Visa, Mastercard, Discover, Paypal, Apple Pay y Google Pay.

¿SE PUEDE ENVOLVER MI PEDIDO PARA REGALO? ›

Todos los pedidos realizados en MiN.com se envían en nuestra caja de regalo con el embalaje distintivo de MiN NEW YORK.

¿DÓNDE PUEDO UTILIZAR MI TARJETA REGALO? ›

Las tarjetas regalo adquiridas en MiN.com pueden utilizarse para pedidos en línea a través de nuestro sitio web.

¿CUÁLES SON SUS MÉTODOS Y POLÍTICAS DE ENVÍO? ›

Todos los pedidos se envían por FedEX o Colissimo.

¿PUEDEN ENVIARME UNA MUESTRA DE FRAGANCIA? ›

Cada pedido en MiN.com incluye dos muestras de cortesía a su elección disponibles en el carrito. No podemos enviar muestras por separado, pero le invitamos a explorar nuestros estuches de viaje, que incluyen algunas de las fragancias más vendidas de MiN NEW YORK.

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR MI CUPÓN DEL SET DE DESCUBRIMIENTO? ›

Se enviará un correo electrónico a los 2 días de comprar un set de descubrimiento con un código de cupón único que puede utilizarse para la compra de cualquier fragancia de 75 ml.

¿ACEPTAN DEVOLUCIONES? ›

Tenga en cuenta que todos los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas auténticas y en su embalaje original. Si los productos devueltos no están en perfectas condiciones y no son completamente aptos para la reventa, no aceptaremos su devolución. Cualquier regalo promocional recibido con su compra también debe devolverse. Su derecho a devolver productos no se aplica a productos fabricados según sus especificaciones, o que hayan sido claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente, o cuando se hayan suministrado productos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene, si se desprecintan después de la entrega.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE? ›

Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes o a través de nuestro formulario de contacto. Por favor, espere de 24 a 48 horas para recibir una respuesta por correo electrónico.

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