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Perguntas frequentes

QUAL É O ESTADO DA MINHA ENCOMENDA?

As encomendas são processadas diariamente, exceto aos fins de semana e feriados. Assim que uma encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de rastreio.

QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO SÃO ACEITES?

Aceitamos American Express, Visa, Mastercard, Discover, Paypal, Apple Pay, Google Pay.

A MINHA ENCOMENDA PODE SER EMBRULHADA PARA PRESENTE?

Todas as encomendas feitas em MiN.com são enviadas na nossa caixa de presente com a embalagem exclusiva MiN NEW YORK.

ONDE POSSO UTILIZAR O MEU CARTÃO-PRESENTE?

Os Cartões-Presente adquiridos em MiN.com podem ser utilizados em encomendas online através do nosso website.

QUAIS SÃO OS VOSSOS MÉTODOS E POLÍTICAS DE ENVIO?

Todas as encomendas são enviadas via FedEx ou Colissimo.

PODEM ENVIAR-ME UMA AMOSTRA DE PERFUME?

Todas as encomendas em MiN.com incluem duas amostras à sua escolha oferecidas no carrinho. Não podemos enviar amostras isoladamente, mas convidamo-lo a explorar os nossos conjuntos de viagem que apresentam alguns dos perfumes mais vendidos da MiN NEW YORK.

COMO POSSO UTILIZAR O MEU VOUCHER DO DISCOVERY SET?

Será enviado um e-mail 2 dias após a compra de um Discovery Set com um código de voucher exclusivo que poderá ser utilizado na compra de qualquer fragrância de 75ml.

ACEITAM DEVOLUÇÕES?

Tenha em atenção que todos os artigos devem ser devolvidos por utilizar, com etiquetas autênticas e na embalagem original. Se os artigos devolvidos não estiverem em estado novo e em condições de serem totalmente revendidos, não aceitaremos a sua devolução. Quaisquer presentes promocionais recebidos com a sua compra também devem ser devolvidos. O seu direito de devolução não se aplica a artigos feitos de acordo com as suas especificações, ou que tenham sido claramente personalizados, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou sejam suscetíveis de se deteriorar ou expirar rapidamente, ou no caso de terem sido fornecidos artigos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, caso sejam abertos após a entrega.

COMO POSSO CONTACTAR O APOIO AO CLIENTE?

O Apoio ao Cliente está disponível de segunda a sexta-feira ou através do nosso formulário de contacto. Por favor, aguarde entre 24 a 48 horas para receber uma resposta por e-mail.